Błąd 0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO występuje, gdy sterownik próbuje usunąć obiekt urządzenia, który nadal ma dodatnią liczbę odwołań. Może to być spowodowane problemami ze sterownikami lub sprzętem.

Przyczyny błędu:

• Nieprawidłowe sterowniki – Uszkodzone lub niekompatybilne sterowniki mogą prowadzić do tego błędu.
• Problemy ze sprzętem – Uszkodzone komponenty sprzętowe mogą wywoływać ten błąd.
• Uszkodzone pliki systemowe – Korupcja plików systemowych może być przyczyną.

Możliwe rozwiązania:

1. Aktualizacja sterowników

Upewnij się, że wszystkie sterowniki są aktualne.

• Otwórz Menedżer urządzeń – naciśnij Win + X i wybierz Menedżer urządzeń.
• Sprawdź, czy nie ma żółtych trójkątów wskazujących na problemy ze sterownikami.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu i wybierz Aktualizuj sterownik.

Po zakończeniu procesu, uruchom komputer ponownie, aby zastosować zmiany.

2. Sprawdzanie integralności plików systemowych

Użyj narzędzia SFC do naprawy uszkodzonych plików systemowych:

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz sfc /scannow i naciśnij Enter.
• Poczekaj na zakończenie procesu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

3. Sprawdzanie sprzętu

Wykonaj diagnostykę sprzętu, aby upewnić się, że komponenty działają poprawnie.

• Użyj narzędzia Windows Memory Diagnostic do sprawdzenia pamięci RAM.
• Sprawdź dysk twardy za pomocą narzędzia chkdsk:
• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz chkdsk c: /f i naciśnij Enter.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4. Wykonanie przywracania systemu

Jeśli problem pojawił się po ostatnich zmianach w systemie, przywróć system do wcześniejszego punktu przywracania.

• Otwórz Panel sterowania i wybierz Odzyskiwanie.
• Kliknij Otwórz przywracanie systemu i postępuj zgodnie z instrukcjami.